BITC比特云交易规则问答2023年

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♻️ 交易规则问答♻️ 

 问：我购买金鱼时已经打完款，卖家电话联系不上，没有给我点击确认收款怎么办？

✅ 答：您只需要提交上传真实打款截图凭证，交易客服会在两小时后统一处理，强制点击确认收款并给予卖方封号处理，金鱼 在交易客服处理后自动划拨到您账号。

 问：我购买金鱼准备打款时发现收款方支付宝账号不存在或设置隐私保护或支付宝与姓名不一致或支付宝未实名认证，怎么办？

✅ 答：请直接点击已确认付款并上传查找不到对方支付宝账号或未实名的截图凭证，交易客服会在两小时后统一处理并强制点击确认收款，平台会判卖方失误给予封号处理，记住千万不要打款，金鱼会自动划拨到买方账号作为奖励。

 问：我卖出金鱼时买方未打款怎么办？

✅ 答：请在两小时内优先电话沟通，注意礼貌用语，两小时后未收到款的情况下卖家账号会自动跳出拒绝交易按钮，点击后 和可售额度立刻返回，卖家可重新选择买家进行匹配，原买家账号系统自动封号处理。

 问：我卖出金鱼时遇到买家上传假截图怎么办？

✅ 答：请首先检查自己收款资料是否填写正确，如无误请点击假截图举报按钮，平台会在第一时间收到反馈并分时段统一处理，买家会被永久封号！处理后订单重新匹配。如乱举报则卖家会被封号处理！